ご利用ガイド

1. 商品の選択をする

お好みの商品のサイズ・カラー・数量を選択後、【カートに入れる】をクリックしてください。
選択した商品がショッピングカートに入ります。
選択した商品を複数購入したい場合は【数量】を選択し、【修正】をクリックしてください。

2. お客様の情報・送付先情報入力

【ショッピングカート】画面より、ご注文内容をご確認ください。
買い物完了の場合【ご購入手続きへ進む】をクリックしてください。
次に、お名前や送付先のご住所といったお客様の情報をご入力頂きます。
ご入力が終わりましたら【次へ】ボタンをクリックしてください。
※当サイトでは、通信情報の暗号化とドメインの証明のため、GMOグローバルサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。安心してお買い物をお楽しみください。

ご購入時に会員登録をして頂くと、次回購入する際の入力する手間が省けます。
新規ご購入の方は、注文画面の会員登録機能欄で「会員登録する」にチェックをして、会員登録をして頂くことをおすすめします。

3. 決済・配送方法の決定

決済方法として、次の中からご選択くださいませ。
・クレジットカード
・代金引換
・銀行振込

※配送業者は、日本郵便となります。

ご入力が終わりましたら【次へ】ボタンをクリックしてください。

4. 注文内容の確認

ご注文の最終確認画面として、商品代金、消費税、送料、(代引手数料)、合計金額が表示されます。
内容をご確認の上、ご注文内容に誤りがある場合は、【この注文内容を修正する】ボタンをクリックして修正を行って下さい。
ご注文を確定される場合は【この注文内容を確定する】ボタンをクリックしてください。

※ご注文確定後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。
※ご注文後、3営業日以上経過してもご注文確認メールが届かない場合、ご注文時にご入力頂いたアドレスに誤りがある可能性があります。
お手数ですが、メールにてご連絡ください。

お支払いについては以下の5種類からお選び頂けます。

■クレジットカード払い

支払い方法は、一括、分割、リボ払いが選択いただけます。

取り扱いカード
・VISA
・MASTER
・DINERS
・JCB
・AMEX

※手数料はかかりません

※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

※お買い上げ合計金額が30万円以上ご購入いただいた場合、お電話にて確認させていただくことがございます。 あらかじめご了承下さい。

PayPal!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。

注文時にお支払い方法として「PayPal!ウォレット」をご希望いただいた場合、注文後に PayPal!ウォレットより「お支払い手続きメール」にてお支払いの手続きをご案内させていただきます。

※PayPal!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。 ※PayPal!ウォレットに登録されていないお客様でも、クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事でご利用可能となります。

■代金引換

代金引換は、商品到着時に商品代金・送料・消費税・代引き手数料をお支払いください。

※クレジットカード、電子マネー(クイックペイ)、デビットカードでのお支払いご希望の場合は佐川急便にて発送いたしますので、メールまたはお電話にてその旨ご連絡下さいませ。

代金引換手数料
・一律 260円
・300,000円を超えるご注文の場合は、別途セキュリティサービス料370円をご負担いただいております。

※お買い上げ合計金額が30万円以上ご購入いただいた場合、お電話にて確認させていただくことがございます。 あらかじめご了承下さい。

■銀行振込

取り扱い銀行
北洋銀行

振込手数料はお客様のご負担にてお願いします。
・お支払いは前払いとなります。

銀行振込の場合、「在庫確認メール」をお受け取り後、7日以内にお振込みください。お振込確認後、商品を発送いたします。
再度、ご注文いただきますようお願いいたします。

ご注文いただきました商品は、佐川急便にて配送いたします。
商品は実店舗から本社に商品がとどいてからの発送となります。

お客様のご住所に商品が届くまで、ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、
ご注文後(銀行振込の場合はご入金確認後)3~5営業日でのお届けとお考え下さい。
※高額商品(目安:30万円以上)をお取扱の場合、配送補償を弊社が負担いたします

■送料について

全品送料無料

サイズ違いなどお客様のご希望による返品・交換は、到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。(ただし、スノーゴーグルにつきましては、お客様のご希望による返品・交換は、一切お受けできかねます。)
返品・交換時の往復の送料はお客様負担とさせていただきます。(商品不良・納品間違い時ご対応を除く)
なお、セール品・アウトレット品のお客様都合による返品はできかねます。ご了承ください。

セール品の他サイズへの交換は、在庫がある場合に限り、お受けいたします。
万一、商品の不良や納品間違い等がありました場合は、メー(bookings@hskiclub.com)にてご連絡ください。
通常価格品・セール品ともに、送料当社負担にて返品・交換手配させて頂きます。

【備考】

・メーカー商品タグの破損・紛失時は、理由の如何を問わず返品・交換はできかねます。
・試着を除く、商品の使用・着用後は、理由の如何を問わず返品・交換はできかねます。
・メール便・ゆうメールでのご返送は、事故防止のため固くお断り申し上げます。
・返品・交換時の往復の送料はお客様負担とさせていただきます。(商品不良・納品間違い時ご対応を除く)

【返金につきまして】

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
返品商品到着確認後クレジットカードの請求停止処理を行います。
お振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
PayPal!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に順ずる。

【返品交換時連絡先】

メールアドレス:bookings@hskiclub.com
電話番号:080 9576 4381

【商品返送先】

LENZ_JP
北海道虻田郡倶知安町樺山37番地83
電話番号:080 9576 4381
担当者:ハン・アンテア・クレア